Pentru comenzi 0722404837 | de luni. până vineri -09.00 la 15.00

Returna produsul


BG-LOOK.COM vă oferă posibilitatea, dacă nu sunteți mulțumit de produsul pe care l-ați cumpărat, să îl returnați sau să îl schimbați în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii indicat pe factura de livrare. / din păcate nu sunt supuse returului și schimbului, dar sunt întotdeauna trimise cu opțiunea de testare și revizuire /.

- Articolele care trebuie returnate sau schimbate sunt cele care nu au suferit niciun tratament / spălătorie, călcare, tăiere sau orice altă operațiune defectuoasă, precum și eliminarea etichetelor /, produse fără mirosuri / creme laterale, mirosuri de țigară, machiaj / și nu este folosit sau purtat. În cazul în care condiția în care ne returnați produsul (produsele) nu îndeplinește aceste condiții, vă vom returna, al cărui cost va fi pe cheltuiala dvs., iar suma pe care ați achiziționat-o va fi nerambursabilă.

- Când cumpărați un produs personalizat / adică după mărime, culoare sau caracteristici solicitate de client / acesta nu este supus să se întoarcă conform CPA.

Gama de produse de lenjerie (cu excepția sutienului) și a îmbrăcămintei de baie nu poate fi returnată sau înlocuită din motive igienice decât dacă produsul este defect din fabrică. Același lucru este valabil și pentru aparatele mici, cu excepția transportului defect.
- După cumpărare, înlocuirea unui produs sau a unui produs este unică și nu este rambursabilă.

- Cererile pentru defecte evidente sunt depuse în termen de 3 zile lucrătoare, cheltuielile de transport pentru retur fiind suportate de client și după depistarea unui defect real, suma pentru transport este rambursată.

- În baza BDS-515-88-M12, încălțămintea are o perioadă de garanție de 30 de zile de la data primirii expedierii. Cererile pentru defecte evidente ale încălțămintei sunt prezentate în termen de 3 zile de la primirea expedierii și pentru defecte ascunse la detectarea lor, dar nu mai târziu de perioada de garanție.

- Costurile asociate cu returnarea sau înlocuirea produselor sunt în detrimentul clientului.

- Înlocuirea unui produs sau produse se face în termen de 3 până la 5 zile lucrătoare de la data primirii produsului returnat.

- La întoarcerea sau înlocuirea unui produs, acesta trebuie să fie însoțit de formularul de returnare a produsului trimis cu produsul. Dacă nu aveți un formular de returnare a produsului, îl puteți descărca făcând clic pe formularul de returnare.

Formularul trebuie să fie clar lizibil. Toate informațiile furnizate de dvs. sunt strict confidențiale.

- Livrările pentru retur sau schimb pot fi trimise PRIN UN ALT COURIER la: PENTRU TRADING B & D OOD, VELIKO TARNOVO, UL KRAKOV № 9, BIROUL 15

 

Metode și limite de timp pentru restituirea produsului / produselor returnate:

1. prin transfer bancar (completați corect numele băncii, numele titularului contului, IBAN și BIC în formularul de returnare a produsului trimis cu produsul pe care l-ați comandat sau ați descărcat de la locul indicat mai sus).

 

Timpul de procesare a restituirilor de retur și expediere este de 10 zile lucrătoare de la data returnării produsului sau produselor.