СРОКОВЕ ЗА ДОСТАВКА:

 Срокът за доставка е от 2 до 4 работни дни за територията на Република България ./ bg-look.com си запазва правото да удължи срока за доставка при възникнали извънредни форсмажорни обстоятелства. Всеки един клиент ще бъде уведомен персонално ако има такова забавяне/.  

СТОЙНОСТ НА ДОСТАВКАТА:

Доставката до офис на куриерска фирма Спиди е БЕЗПЛАТНА ЗА ПОРЪЧКИ НАД 30 ЛВ .

Доставката до адрес на клиента е фиксирана на 4.99 лв., независимо от поръчаното количество. 

Доставката на артикули от раздел “Сервизи за хранене“ е 8,99лв. 

Всички продукти се изпращат с опция "Преглед". При отказ на пратката, клиентът заплаща куриерската услуга за получаване и връщане на пратката

NB: Кошницата ще изчислява доставка със стойност 0,00лв, при потвърждване на вашата поръчка от наш оператор, може да уточните дали желаете да получите продуктите на стойност над 30 лв до офис БЕЗПЛАТНО или до адрес с платена доставка.

 НАШИЯТ ОНЛАЙН МАГАЗИН ДОСТАВЯ СВОИТЕ ПРОДУКТИ ДО ВАС С КУРИРЕСКА ФИРМА "СПИДИ". 

 Поръчки, направени след 15:00 се обработват на следващия работен ден.

Поръчки, направени Събота и Неделя, се обработват в Понеделник 

Приятно пазаруване!

BG-LOOK.COM ви дава възможност, ако не сте удовлетворени от закупения от Вас продукт, да го върнете или подмените в рамките на 14 календарни дни, считано от датата на получаване, указана на товарителницата.

- Артикули, подлежащи на връщане или подмяна са тези, които не са преминали никаква обработка /пране, гладене, рязане и други действия, нарушаващи цялостта им, както и премахване на етикети/, продукти без странични миризми/ кремове, миризми от цигари, грим/, и които не са използвани или носени. Ако състоянието, в което ни връщате продукта или продуктите, не отговаря на тези условия, ние ще Ви го/ги върнем, като разходите за това ще са за Ваша сметка, а сумата, с която сте го/ги закупили, става невъзвръщаема.

- При закупуване на продукт по поръчка / т.е. по размери, цвят или особености, заявени от клиента/, той не подлежи на връщане съгл. ЗЗП. Изключение правят продуктите от мода за макси дами.

- Продуктовата гама на бельо (с изключение на сутиена) и бански не подлежат на връщане или подмяна по хигиенични причини, освен ако продуктът е с фабричен дефект. Същото важи и за дребни електроуреди, освен при нарушена цялост при транспорт.

- След покупка, подмяна на продукт или продукти се извършва еднократно и не подлежи на връщане.

- Рекламация при явни дефекти се предявява до 3 работни дни, като транспортните разходи за връщането се поемат от клиента и след установяване на реален дефект, се възстановява сумата за транспорта.

- На основание БДС-515-88-М12, обувните изделия имат гаранционен срок от 30 дни от датата на получаване на пратката. Рекламация при явни дефекти на обувни изделия се предявява до 3 дни след получаване на пратката, а при скрити дефекти при откриването им, но не по-късно от срока на гаранцията.

- Разходите, свързани с връщане или замяна на продукти са за сметка на клиента.

- Замяна на продукт или продукти се осъществява от 3 до 5 работни дни от датата на получаване на върнатия продукт.

- При връщане или подмяна на продукт, той трябва да е придружен от бланката за връщане на продукт, изпратена Ви с продукта. Ако не разполагате с бланка за връщане на продукт може да я изтеглите като кликнете върху БЛАНКА ЗА ВРЪЩАНЕ.

- Бланката трябва да е четливо попълнена. Всяка информация, предоставена от Вас, е строго конфиденциална.

- Пратките за връщане или замяна могат да се изпращат ПО СПИДИ на адрес: ЗА БИ ЕНД ДИ ТРЕЙДИНГ ООД, ГР. ВЕЛИКО ТЪРНОВО, ДО ОФИС НА СПИДИ КОД : 748, УЛ КОЛОНЯ ТОВАР 1

- Пратките за връщане или замяна могат да се изпращат ЧРЕЗ ДРУГ КУРИЕР на адрес: ЗА БИ ЕНД ДИ ТРЕЙДИНГ ООД, ГР. ВЕЛИКО ТЪРНОВО, УЛ КОЛОНЯ ТОВАР № 4, ОФИС 1

- ТЕЛ: 0886 664 825

Начини и срокове за възстановяване на суми при върнат/и продукт/и :

1. по банков път (моля попълнете коректно името на банката, имената на титуляра на сметката, IBAN и BIC в бланката за връщане на продукт, изпратена Ви с продукта,който сте поръчали или я изтеглете от обозначеното по-горе място ). При възстановяване на сума по банков път се приспада банкова такса от 0,80ст).

2. при плащане с карта Visa/MasterCard възстановяването на сума ще става с кредитна операция по същата карта или по посочена банкова сметка.

3. Чрез пощенски запис: моля отразете в бланката Име, Презиме и Фамилия, както и точен адрес за получаване на сумата.(разходите по превода ще са за сметка на получателя според тарифата на Български пощи)

Срокът за обработване на връщането и изпращане на суми за възстановяване е 7 работни дни от датата на връщане на продукта или продуктите.