СРОКОВЕ ЗА ДОСТАВКА:
Срокът за доставка е от 3 до 5 работни дни за територията на Република България ./ bg-look.com си запазва правото да удължи срока за доставка при възникнали извънредни форсмажорни обстоятелства. Всеки един клиент ще бъде уведомен персонално ако има такова забавяне/.
СТОЙНОСТ НА ДОСТАВКАТА:
Доставката на артикулите е фиксирана на 2.99 лв. , независимо от поръчаното количество.
Доставката на артикули от раздел “Сервизи за хранене“ е 8,99лв.
При покупка на продукти на стойност над 100лв, те ще Ви бъдат доставени с БЕЗПЛАТНА ДОСТАВКА с изключение на артикулите от раздел “Сервизи за хранене“.
Всички продукти се изпращат с опция "Преглед". При отказ на пратка, транспортът за получаване и връщане се заплаща от клиента.
НАШИЯТ ОНЛАЙН МАГАЗИН ДОСТАВЯ СВОИТЕ ПРОДУКТИ ДО ВАС С КУРИРЕСКА ФИРМА "СПИДИ". 
ВАЖНО !! УСЛУГАТА "ФИКСИРАН ЧАС ЗА ДОСТАВКА" СЕ ЗАПЛАЩА ДОПЪЛНИТЕЛНО 2.40 ЛВ. /според тарифата на куриерската фирма/.
Поръчки, направени след 15:00 се обработват на следващия работен ден.
Поръчки, направени Събота и Неделя, се обработват в Понеделник
Приятно пазаруване!
BG-LOOK.COM ви дава възможност, ако не сте удовлетворени от закупения от Вас продукт, да го върнете или подмените в рамките на 14 работни дни, считано от датата на получаване, указана на товарителницата.
- Артикули, подлежащи на връщане или подмяна са тези, които не са преминали никаква обработка /пране, гладене, рязане и други действия, нарушаващи цялостта им, както и премахване на етикети/, продукти без странични миризми/ кремове, миризми от цигари, грим/, и които не са използвани или носени. Ако състоянието, в което ни връщате продукта или продуктите, не отговаря на тези условия, ние ще Ви го/ги върнем, като разходите за това ще са за Ваша сметка, а сумата, с която сте го/ги закупили, става невъзвръщаема.
- При закупуване на продукт по поръчка / т.е. по размери, заявени от клиента/, той не подлежи на връщане съгл. ЗЗП. Изключение правят продуктите от мода за макси дами.
- Продуктовата гама на бельо (с изключение на сутиена) и бански не подлежат на връщане или подмяна по хигиенични причини, освен ако продуктът е с фабричен дефект.
- След покупка, подмяна на продукт или продукти се извършва еднократно и не подлежи на връщане.
- Рекламация при явни дефекти се предявява до 3 работни дни, като транспортните разходи за връщането се поемат от клиента и след установяване на реален дефект, се възстановява сумата за транспорта.
- На основание БДС-515-88-М12, обувните изделия имат гаранционен срок от 30 дни от датата на получаване на пратката. Рекламация при явни дефекти на обувни изделия се предявява до 3 дни след получаване на пратката, а при скрити дефекти при откриването им, но не по-късно от срока на гаранцията.
- Разходите, свързани с връщане или замяна на продукти са за сметка на клиента.
- Замяна на продукт или продукти се осъществява от 3 до 5 работни дни от датата на получаване на върнатия продукт.
- При връщане или подмяна на продукт, той трябва да е придружен от бланката за връщане на продукт, изпратена Ви с продукта. Ако не разполагате с бланка за връщане на продукт може да я изтеглите като кликнете върху БЛАНКА ЗА ВРЪЩАНЕ.
- Бланката трябва да е четливо попълнена. Всяка информация, предоставена от Вас, е строго конфиденциална.
- Пратките за връщане или замяна могат да се изпращат ПО СПИДИ на адрес: ЗА БИ ЕНД ДИ ТРЕЙДИНГ ООД, ГР. ВЕЛИКО ТЪРНОВО, ДО ОФИС НА СПИДИ, УЛ КОЗЛОДУЙ 4
- Пратките за връщане или замяна могат да се изпращат ЧРЕЗ ДРУГ КУРИЕР на адрес: ЗА БИ ЕНД ДИ ТРЕЙДИНГ ООД, ГР. ВЕЛИКО ТЪРНОВО, УЛ КОЛОНЯ ТОВАР № 4, ОФИС 1
- ТЕЛ: 0886 664 825
Начини и срокове за възстановяване на суми при върнат/и продукт/и :
1. по банков път (моля попълнете коректно името на банката, имената на титуляра на сметката, IBAN и BIC в бланката за връщане на продукт, изпратена Ви с продукта,който сте поръчали или я изтеглете от обозначеното по-горе място ). При възстановяване на сума по банков път се приспада банкова такса от 0,80ст).
2. при плащане с карта Visa/MasterCard възстановяването на сума ще става с кредитна операция по същата карта или по посочена банкова сметка.
3. Чрез пощенски запис: моля отразете в бланката Име, Презиме и Фамилия, както и точен адрес за получаване на сумата.(разходите по превода ще са за сметка на получателя според тарифата на Български пощи)
Срокът за обработване на връщането и изпращане на суми за възстановяване е от 3 до 5 работни дни от датата на връщане на продукта или продуктите.
